Inhalte des Seminars
Dieser Trainingstag bietet die Möglichkeit, verschiedene schwierige Kommunikationssituationen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmenden in Simulationen zu üben. Jeder Teilnehmende erhält die Möglichkeit sein Wissen anzuwenden und durch hilfreiches Feedback der Trainerinnen zu reflektieren. Darüber hinaus werden aufkommende Fragen mit passgenauen Werkzeugen der Gesprächsführung ergänzt. Dieses Zusammenspiel von Theorie und Praxis ermöglicht den Teilnehmenden das eigene Handlungsrepertoire zu erweitern.
Ziele des Seminars
Üben von verschiedenen schwierigen Situationen aus dem eigenen Arbeitsumfeld, wie z. B.
Klärende Gespräche
Kritikgespräche
Konfliktgespräche
Vorgehensweise
Übung durch agile Rollenspiele
Anwendung von adäquaten Werkzeugen der Gesprächsführung
Reflexion der eigenen Fähigkeiten und Rolle
Inputs von Modellen und Theorien je nach Bedarf
Teilnehmende
Maximal 6 Mitarbeiter/Führungskräfte mit einem soliden Grundwissen von Kommunikatonsmodellen, wie z.B. Aktives Zuhören und Ich Botschaften.
Trainerinnen
Iris Memminger
Monika Diepold
Dauer, Ort, Anmeldung
Das eintägige Training findet von 9h bis 18h statt
Ort: Authentica in Altperlach, Neubibergerstraße 15, 81737 München
Nächste Termine: Freitag, der 7. Februar 2020 (in deutscher Sprache);
Donnerstag, der 6. Februar 2020 (in englischer Sprache);
Ihre Investition: 490 Euro inkl. Kaffee und Getränke; exkl. MwSt. und Mittagessen
Anmeldung: E-Mail an im@irismemminger.de
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